İptal ve iade koşulları
Son güncelleme: Eylül 2026
Bu metin avukat onayı öncesi taslaktır. Yayın sonrası güncellenebilir; kesin ve bağlayıcı sürüm sözleşme ekinde ve kayıtlı e-posta ile iletilir. Yerel hukuk danışmanlığı alınmalıdır.
Abonelik iptali
Aylık üyelikte Alıcı, dönem sonuna kadar iptal talebi iletebilir; dönem sonuna kadar erişim sürer, sonraki dönem yenilenmez. Yıllık üyelikte iptal, sözleşme ve teklifte yazılı maddelere tabidir. Gizli otomatik kilit uygulanmaz; yenileme koşulları sipariş / sözleşmede belirtilir.
Cayma hakkı istisnası (dijital hizmet)
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde düzenlenen istisnalar kapsamında; Alıcı’nın onayıyla ifasına elektronik ortamda derhal başlanan dijital içerik veya hizmetlerde cayma hakkı kullanılamayabilir. ILC üyeliği bu nitelikte bir dijital hizmettir. Alıcı, ödemeden önce bu istisna hakkında bilgilendirildiğini ve ifanın başlamasına açık rıza verdiğini kabul eder.
İade (uygun haller)
Yasal zorunluluk, Satıcı’nın ifa edememesi veya sözleşmede açıkça yazılan iade maddeleri saklıdır. Yıllık planda kullanılmayan aylara ilişkin iade, yazılı teklif / sözleşmedeki hükme bağlıdır. İade talepleri hello@genixo.ai adresine yazılı iletilir; uygun görülen iadeler ödeme yöntemine göre makul sürede işlenir.
Ayıplı ifa
Hizmetin ayıplı ifasında 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattaki seçimlik haklar saklıdır. Destek ve arıza bildirimleri kayıtlı kanallar üzerinden alınır.